Sängar((Garantivillkor för sängar))

Sängar((Garantivillkor för sängar))

Sängtillverkarna tävlar i att överträffa varandra i långa garantitider. Men de talar tyst om undantagen. ? Garantin är bara ett försäljningsargument. Det har inget med verkligheten att göra, säger Peter Beréus, som driver en stor sängbutik i Stockholm.

TF / Fredrik Nejman Publicerad: 12 apr, 2007
Läs senare
12 år, 15 år, ja till och med livstids garanti. Allt för att locka till sig kunder.
Vad kunderna sällan vet eller tar reda på är de många undantagen i garantin. Den långa garantin omfattar bara ramen och fjädrarna för samtliga sängar i testet.
Och om de väl går sönder finns risken att det blir någon form av åldersavdrag när felet ska lagas.
Dessutom gäller den långa garantin som regel bara vid normal användning. Dit anses inte hoppande småbarn höra.
– Men det är varken ramen eller fjädrarna som brukar gå sönder. Det är tyg som slits, delar som lossnar och andra problem, säger Peter Beréus på Sängmakarna.
Men garantin för de saker som oftare går sönder är inte lika imponerande. Här gäller enbart konsumentköplagen, vilket betyder två års garanti hos de flesta tillverkarna. Dux, Jensen och Wonderland är dock mer generösa med en generell garanti på fem år.
– Sängtillverkarna vilseleder konsumenterna. Därför är det viktigt att lusläsa vad som verkligen täcks av garantin, fortsätter han.
En annan sak som förvirrar sängköparna är att en del tillverkare ändrar i sina garantier. Senast i raden var Ekornes som slopade sin livstidsgaranti och gick ner till 15 år.
• Försämrar ni garantin för att sängarna blivit sämre?
– Nej, inte alls. Vi vill snarare markera för kunden att vi tycker det är dags att köpa en ny säng efter 15 år, säger Stina Bredal, marknadschef på norsktillverkade Ekornes.
Tusentals svenska sängköpare är missnöjda med sina sängar. En del av dem klagar hos butiken och vissa får nya varor. Men långt ifrån alla.
Några går vidare till allmänna reklamationsnämnden. Men det är inte lätt att få rätt mot sängtillverkaren.
I fjol avgjordes 53 sängärenden i Allmänna reklamationsnämnden. I 17 fall blev kunden vinnare.

facebook Comments

Fler nyheter

Varning för falska brandmän

Bostadsbolaget Mimer i Västerås varnar för falska brandmän som vill komma in i lägenheterna och säger sig vilja se över brandskyddet. Männen är klädda i rött och färdas i en vit, omärkt skåpbil.

Hotellgäst fann orm i garderoben

En kvinna fick en obehaglig överraskning när hon checkat in på Scandic hotell i Örnsköldsvik i tisdags.

Säkraste bilarna korade

Säkerhetsorganisationen Euro NCAP har utsett de säkraste bilarna i fem olika segment. Här är alla vinnarna.

Kalles kaviar försvinner från Ikea

Ikeas beslut att endast sälja mat under eget varumärke ligger fast. Men övergången kommer dröja på grund av varubrist.

Sjuksköterska var hög på cannabis

En sjuksköterska vid Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg har avskedats med omedelbar verkan sedan han varit påverkad av cannabis på jobbet.

Reklam från Rix FM ledde till grannbråk

Konsumentombudsmannen är kritisk till Rix FM:s direktreklam från i somras. Utskicket ledde till mycket ilska när det delades ut.

Glutenallergiker får ingen ersättning

Glutenfria produkter är fortfarande dyrare än övriga varor. Men trots det slutar allt fler landsting att ge ersättning till gluteninteleranta.

Björklund sågar läsplatta i skolan

Utbildningsminister Jan Björklund (FP) är kritisk till Sollentuna kommuns satsning på läsplattor i skolan.

Bilarna som säljer bäst just nu

Under årets första månad registrerades 18 686 nya bilar, enligt branschorganisationen Bil Sweden. Det är 2,1 procent färre än motsvarande månad i fjol.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.