Reseföretagen som bryter mot lagen

Reseföretagen som bryter mot lagen

Mer än var tredje reseföretag bryter mot lagen - och ställer därmed till problem för oss resenärer. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort av 32 reseföretags hemsidor.

Susanne Ståhl Published: 14 Nov, 2007

Här har du företagen som du bör kolla lite extra noga nästa gång du bokar en flygbiljett. Deras avtalsvillkor bryter mot lagen och det kan gå ut över dig som resenär. Tolv av reseföretagens webbplatser lägger i förväg till olika kostnader i totalpriset, som försäkringar. Eftersom konsumenterna inte själa kan välja om de vill ha tilläggstjänsterna eller inte handlar det om negativ avtalsbindning, enligt Konsumentverket. Det bryter mot marknadsföringslagen.
– Negativ avtalsbindning kan orsaka stora kostnader för konsumenterna. Risken är att många konsumenter betalar för tjänster eller produkter de varken vill ha eller behöver. Vi kommer nu att kontakta företagen för att komma till rätta med bristerna, säger Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket.
Två av reseföretagen har otillåtna avtalsvillkor. Företagen hävdar att de inte under några omständigheter kan ta ansvar för kostnader som uppstår på grund av försenade eller inställda flyg. Men det är inte sant och bryter mot avtalsvillkorslagen.
Men ett av de kritiserade bolagen, Gotlandsflyg, protesterar mot Konsumentverkets invändningar. Conny Bohlin på Gotlandsflyg hävdar att företaget tar hand om sina kunder.
– Det vi inte betalar ersättning för är kostnader i samband med extraordinära skäl, till exempel dåliga väderförhållanden eller problem hos tredje part som Luftfartsverket, säger han till tidningen Hela Gotland.
Han är besviken på myndigheten, som har tycker borde ha kontaktat företaget och rätt ut missförståndet, innan pressmeddelandet skickades ut.
    Konsumentverket gjorde en marknadskontroll i slutet av september. Myndigheten tittade på webbsidorna hos 32 reseföretag som säljer flygbiljetter över internet. På 13 av hemsidorna, alltså mer än var tredje, hittades misstänkta "överträdelser mot konsumenträttsliga regler". Granskningen har skett i samarbete med EU-närverket CPC (Consumer Protection Cooperation) och s yftet med kontrollen har varit att undersöka och komma till rätta med vilseledande marknadsföring inom den europeiska resebranschen. Ett av företagen, Ryanair, har inte sitt säte i Sverige, men Konsumentverket kan begära hjälp av CPC för att kontakta Ryanair.
– Samarbetet inom EU ger oss ökade möjligheter att komma till rätta med den här typen av problem, säger Henrik Hoffmeister.

Företagen som inte följer reglerna:

Negativ avtalsbindning
Ryanair
Seat24
Travellink
Doodle
Travelpartner
Mr Jet
Supersaver Travel
Flygvaruhuset
Big Travel
Travelstart
Resfeber
Sky Tours

Otillåtna avtalsvillkor
Golden Air
Gotlandsflyg

facebook Comments

Fler nyheter

Laddare till Iphone kan bli strömförande

En laddare för Iphone som säljs på NIK Telecom & Livs har dragits in av Elsäkerhetsverket. Laddaren har brister i elsäkerheten och kan bli strömförande.

H&M platsar inte på etiklistan

Klädjätten H&M platsar inte längre bland världens mest etiska företag. Electrolux och SCA lyckas däremot hålla sig kvar.

Järnet med frasigast resultat

Många våffeljärn klarar inte uppgiften – att grädda frasiga våfflor. Se vilket järn som blev bäst i Icakurirens test.

Värmelampa till terrarium återkallas

Elsäkerhetsverket har satt saluförbud på värmelampan Trixie som säljs på bland annat Djurmagazinet. Lampan går lätt sönder och nätsladden ligger an mot en vass metallkant som kan skavas av.

Svårt att få ut graviditetspenning

Färre kvinnor med tunga jobb får graviditetspenning för att få vara hemma i slutet av sin graviditet, trots kritik mot de hårda reglerna.

Nobbade hanflugor tar till flaskan

Manliga bananflugor som inte får para sig dras till alkohol. Det visar en ny studie som publicerats i tidskriften Science.

Så botar du barnets röda stjärt

Vad ska man göra som förälder om ens barn har fått röda utslag på stjärten? Testfakta bad hudläkaren Ann Broberg om råd.
Laboratorietest

Blöjan som är bäst på att hålla torrt

Dagens blöjor är överlägsna gårdagens. Men det skiljer ändå mycket i blöjornas förmåga att hålla barnstjärten torr, visar Testfaktas laboratorietest.

Barn kan bli aggressiva av transfett

Barn och straffångar borde inte serveras mat med transfett. Det menar forskare i Kalifornien efter att man hittat en koppling mellan transfett och aggressioner.

Vanligare med brand i hyresrätt

Sverige Det är tre gånger vanligare med bränder i hyresrätt än i bostadsrätt. Det visar en kommande rapport från Storstockholms brandförsvar.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.