Reseföretagen som bryter mot lagen

Reseföretagen som bryter mot lagen

Mer än var tredje reseföretag bryter mot lagen - och ställer därmed till problem för oss resenärer. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort av 32 reseföretags hemsidor.

Susanne Ståhl Published: 14 Nov, 2007

Här har du företagen som du bör kolla lite extra noga nästa gång du bokar en flygbiljett. Deras avtalsvillkor bryter mot lagen och det kan gå ut över dig som resenär. Tolv av reseföretagens webbplatser lägger i förväg till olika kostnader i totalpriset, som försäkringar. Eftersom konsumenterna inte själa kan välja om de vill ha tilläggstjänsterna eller inte handlar det om negativ avtalsbindning, enligt Konsumentverket. Det bryter mot marknadsföringslagen.
– Negativ avtalsbindning kan orsaka stora kostnader för konsumenterna. Risken är att många konsumenter betalar för tjänster eller produkter de varken vill ha eller behöver. Vi kommer nu att kontakta företagen för att komma till rätta med bristerna, säger Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket.
Två av reseföretagen har otillåtna avtalsvillkor. Företagen hävdar att de inte under några omständigheter kan ta ansvar för kostnader som uppstår på grund av försenade eller inställda flyg. Men det är inte sant och bryter mot avtalsvillkorslagen.
Men ett av de kritiserade bolagen, Gotlandsflyg, protesterar mot Konsumentverkets invändningar. Conny Bohlin på Gotlandsflyg hävdar att företaget tar hand om sina kunder.
– Det vi inte betalar ersättning för är kostnader i samband med extraordinära skäl, till exempel dåliga väderförhållanden eller problem hos tredje part som Luftfartsverket, säger han till tidningen Hela Gotland.
Han är besviken på myndigheten, som har tycker borde ha kontaktat företaget och rätt ut missförståndet, innan pressmeddelandet skickades ut.
    Konsumentverket gjorde en marknadskontroll i slutet av september. Myndigheten tittade på webbsidorna hos 32 reseföretag som säljer flygbiljetter över internet. På 13 av hemsidorna, alltså mer än var tredje, hittades misstänkta "överträdelser mot konsumenträttsliga regler". Granskningen har skett i samarbete med EU-närverket CPC (Consumer Protection Cooperation) och s yftet med kontrollen har varit att undersöka och komma till rätta med vilseledande marknadsföring inom den europeiska resebranschen. Ett av företagen, Ryanair, har inte sitt säte i Sverige, men Konsumentverket kan begära hjälp av CPC för att kontakta Ryanair.
– Samarbetet inom EU ger oss ökade möjligheter att komma till rätta med den här typen av problem, säger Henrik Hoffmeister.

Företagen som inte följer reglerna:

Negativ avtalsbindning
Ryanair
Seat24
Travellink
Doodle
Travelpartner
Mr Jet
Supersaver Travel
Flygvaruhuset
Big Travel
Travelstart
Resfeber
Sky Tours

Otillåtna avtalsvillkor
Golden Air
Gotlandsflyg

facebook Comments

Fler nyheter

Problemet med farliga implantat växer

Problemet med skadliga bröstimplantat är större än vad man tidigare trott. I Sverige kan runt 4.000 kvinnor gå omkring med implantaten. Samtidigt rapporterar franska medier att 300.000 kvinnor kan ha fått implantaten.

Havrebollar återkallade

Företaget Be-Jis Havrebollar återkallar choklad och gammeldags havrebollar eftersom de kan innehålla mjölkprotein.

Avföring kvar på slaktade djur

Gotlands Slagteri riskerar 50.000 kronor i böter om inte rengöringen av de slaktade djuren blir bättre.

Google släpper surfplatta

Google lovar nu ta upp kampen med Apple om marknaden för surfplattor. Inom sex månader kommer företagets platta med namnet Nexus Tablet lanseras.

SJ får inte använda dold kameraövervakning

SJ har använt dold övervakningskamera för att ta reda på vilka som stjäl från tågen. Men det är ett brott mot lagen, menar Datainspektionen.

Genbank stoppas av PUL

Datainspektionen stoppar forskningsprojektet LifeGene på Karolinska Institutet. LifeGene startade 2010 och ska samla in hälsouppgifter om en halv miljon svenskar, mellan 0 och 45 år gamla.

Se upp för farliga leksaker i julhandeln

Farliga leksaker som inte följer EU:s lagstiftning är vanliga i lågprisaffärer. Det visar en undersökning som organisationen Sveriges Konsumenter gjort.

Julbordet – en del av din personlighet

Titta ner på din julbordstallrik och hitta dig själv. Vad du stoppar i dig under årets stora matfest representerar mycket av din familjs värderingar och anor.

Få kommuner bygger äldreboenden

Regeringen införde 2007 ett investeringsstöd för att få kommunerna att bygga fler äldreboenden. Av de 2,5 miljarder kronor som satsades har endast 25 procent använts och femårsperioden löper snart ut.

Bästa mobilnätet utsett

Tre, Telenor, Telia eller Tele2? Efter många mil på svenska vägar, tusentals ringda samtal och datauppkopplingar, har tidningen Mobil äntligen korat Sveriges bästa mobilnät. Testfakta ger dig hela listan.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.