"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

Ringsignalerna som skulle vara gratis kostade 45 kronor i veckan. Nu lovar Funmobil att betala tillbaka pengarna till alla kunder som känner sig lurade.

Susanne Ståhl Published: 30 Aug, 2007
Både Konsumentverket och Etiska rådet för betalteletjänster (ERB) har fått ta emot ett stort antal anmälningar mot företaget Funmobil, skriver Göteborgs-Posten. Ringsignalerna marknadsfördes som gratis, men kunderna upptäckte sedan att de kostade dem 45 kronor i veckan. I måndagskväll behandlade ERB Funmobils ärende, men nämnden beslöt att inte stänga av företagets sms-tjänster. Det efter att Funmobil lovat att betala tillbaka pengarna till missnöjda kunder.
– Nu har företaget ändrat sin marknadsföring och prisangivelserna är korrekta, vad vi har kunnat se. De har också lovat att kreditera alla kunder som inkommer med klagomål. Därför avvaktar vi med åtgärder, säger Joakim Rolander, jurist på ERB, till Göteborgs-Posten.
Han poängterat att Funmobil står under uppsikt. Om det uppstår nya problem kan ERB ändra sitt beslut.
Enligt kunder som hört av sig till Göteborgs Posten är det mycket svårt att komma fram till Funmobils kundtjänst och frågan är hur man ska få tillbaka sina pengar. Joakim Rolanders råd är att i sådana fall vända sig direkt till ERB.
– Alla som anmäler till oss ska kunna få hjälp, säger han till Göteborgs-Posten.

Fakta ERB
Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB) är en fristående och oberoende organisation. Nämnden har till uppgift att upprätta och vidmakthålla etiska regler för innehållet i betalteletjänster och deras marknadsföring samt att pröva ärenden som gäller innehåll och marknadsföring av sådan information.

Ladda ner broschyr (pdf) med de etiska reglerna för betalteletjänster

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Varmt kaffe halva dagen med bästa termosmuggen

Är det möjligt att ta med sig varmt kaffe i en mugg utan att det kallnar? Ja, med en termosmugg är det faktiskt det. Men vilken är bäst? Testfakta har testat.

Laboratorietest

Så bra är de miljömärkta handdiskmedlen

Testfakta har testat miljövänliga handdiskmedel och frågat sig hur bra de klarar att diska också i kallare vatten. Resultatet från laboratoriet visar att skillnaderna är stora när det kommer till hur mycket ren disk vi får för pengarna. 

Laboratorietest

New York kontinentalsäng

Kontinentalsängen New York från möbelvaruhuset Mio har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för större och tyngre personer, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Kontinentalsängen New York uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för kroppstyp L (large).

Laboratorietest

Billiga badhanddukar nästan lika bra som de dyraste

En badhandduk ska göra dig torr snabbt, vara slittålig och se fräsch ut länge. Vårt laboratorietest visar att det finns pengar att spara. Av nio vanliga badhanddukar lever nämligen både de exklusiva och billigare alternativen upp till förväntningarna. 

Laboratorietest

Bästa brusreducerande hörlurarna

Brusreducerande hörlurar kan skapa lugn och ro i stökiga eller bullriga miljöer. Men vilken hörlur är mest effektiv? Och vilken låter bäst? Testfakta har laboratorietestat sju ledande hörlurar.

Laboratorietest

Bästa löparskorna klarar att både dämpa och skjuta på

Våren är här och med den löpningen. Men hur ska man veta vilken löparsko som är bäst? Testfakta har testat.

Laboratorietest

Alla vandringsstavar klarar inte trycket

Oavsett om du vill avlasta dina leder eller vill kunna gå längre och fortare kan vandringsstavar hjälpa dig på vägen. Men det är stora skillnader mellan olika stavar, visar Testfaktas test. 

Laboratorietest

Få maskindiskmedel klarar hela disken

I Testfakta Researchs omfattande test av maskindiskmedel har nio av de vanligaste fabrikaten på marknaden jämförts. I testet har laboratoriet kört drygt 600 maskiner fulla med smutsiga tallrikar, glas och bestick. Och när allt är diskat och klart framstår ett diskmedel som ganska mycket bättre på det mesta.

Laboratorietest

Dyraste laddkabeln sämst

Laddkablar till mobiltelefoner säljs idag nästan överallt. Och det är stora skillnader, både i pris och kvalitet. Den dyraste är till exempel allra sämst, visar Testfaktas test.

Laboratorietest

Lackens kvalitet viktig för parkettens tålighet

Parkett i köket eller hallen? För 30 år sedan var det otänkbart att lägga in ett snyggt parkettgolv på hemmets mest utsatta områden. Men Testfaktas laboratorietest visar att de flesta parkettgolv idag klarar hårda tag. Oftast faller kvaliteten på ytlacken, som är avgörande för slitage, fläckar och slag mot golvet.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.