Kunderna uppmanas att kontrollera nappen noggrant genom att vända den ut och in. Bambino Mam kommer att ändra tillverkningsrutinerna. Varje napp ska kontrolleras manuellt. Kunder som upptäckt fel uppmanas skicka tillbaka sin napp. De får tillbaka en likvärdig produkt.
Hur bra står sig kopiorna mot originalet från Oral-B? Testfakta Research har testat och jämfört tio kompatibla borsthuvuden på den nordiska marknaden. Alla är mer eller mindre identiska till utseendet men testet visar på stora skillnader i kvalitet, känsla och prestanda.
