Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Published: 2 Oct, 2009
0
Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Så fortsätter du skidsäsongen på hjul

Rullskidåkning har gått från specialträning för skideliten till en motionsform för alla. Testfakta tipsar om vad du behöver för att fortsätta skidsäsongen på hjul.
30 March 2015
Laboratorietest

Dåliga sömmar ger blöta bakar

Flera av årets regnställ för barn läcker i sömmarna, visar Testfaktas test. Däremot hittade laboratoriet inga farliga kemikalier i något av plaggen.

23 March 2015

Bästa och sämsta snabbmaten

Vad är minst onyttigt av pizza, hamburgare och kebab? Testfakta har tillsammans med dietisten Sara Ask jämfört nio olika snabbmatsrätter.

16 March 2015
Laboratorietest

Hög nivå på energisnåla dammsugare

En dammsugares kapacitet sitter inte bara i motorn, visar Testfaktas test. Eu:s nya krav på energisnåla dammsugare har snarare höjt nivån på maskinerna, anser labbet.

9 March 2015

Frysta grönsaker lika nyttiga som färska

Visste du att ketchup är näringsrikare än färska tomater? Eller att mikron bevarar näringen i maten bättre än spisen? Testfakta slår hål på fyra myter om mat.
4 March 2015
Laboratorietest

Vassaste kniven i lådan

Kniven kan bli din bästa vän i köket - om den är bra och sköts rätt. Men det är stora skillnader på olika märken, och högt pris är ingen garanti för skärpa.

23 February 2015

KO stämmer Eniro

Konsumentombudsmannen, KO, vill tvinga nummerupplysningsföretaget Eniro att informera konsumenterna om vad det kostar att ringa 118 118. Därför stämmer man företaget i Marknadsdomstolen.
20 February 2015

Gör din smarta telefon energismart

Tillhör du dem som svär över den krympande batterisymbolen på mobilen? Då ska du läsa vidare – det går nämligen att göra telefonen energismart.
16 February 2015

Många anmälningar mot Phonecash

Företaget Phonecash som köper upp begagnade mobiltelefoner fick ett 60-tal anmälningar mot sig under förra året. Nu drar Konsumentombudsmannen, KO, företaget inför marknadsdomstolen.
13 February 2015

Vinblad stoppas – innehåller 40 olika bekämpningsmedel

Livsmedelsverket har stoppat en leverans av vinblad från Turkiet. Vinbladen innehåller 40 olika bekämpningsmedel varav 17 har halter långt över vad som är tillåtet.
11 February 2015

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste