Bankkunder allt mer missnöjda

Bankkunder allt mer missnöjda

Klagomål mot bankerna blir fler. Antal ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden har fördubblats den senaste tiden.

Ellen Mäkipiha Published: 16 Jun, 2009
0
Allt fler missnöjda bankkunder vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Under årets första sex månader har ARN fått in 292 anmälningar, vilket är en ökning från 150 stycken under samma period förra året. De vanligaste ärendena handlar om räntor eller lån som inte blivit av, där man blivit lovad ett avtal av sin bankman under rådgivning som banken sedan inte hållit, skriver SVT. Enligt ARN är det inte heller ofta kunden vinner sitt ärende, förra året fick endast 13 procent rätt mot sin bank.
– Bankerna själva rekommenderar ju sina kunder att om de är missnöjda med bankens beslut kan de vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi är ett alternativ till tingsrätten, men det går ofta fortare och det är enklare, säger Cecilia Blomkvist, handläggare på ARN.
Enligt ARN är det bristen på bevis som ofta gör att kunden förlorar ärendet.
– Den som anmäler har bevisbördan och det är svårt att bevisa när det gäller till exempel rådgivning. Se till att ha skrivna avtal.

facebook Comments

Fler nyheter

Lätt att överdosera värktabletter

Det räcker med en liten för hög daglig dos paracetamol för att det kan vara dödligt. Långvarigt missbruk är farligare än en stor överdos vid ett tillfälle.
24 November 2011

Svenskarna blir fetare

På två decennier har antalet överviktiga svenskar nästan fördubblats från 6 till 11 procent. Det visar en ny OECD-rapport.
24 November 2011

Stopp för sms-biljett för vissa kontantkort

Den som ringer med ett oregistrerat kontantkort kommer inte att kunna köpa sms-biljetter för lokaltrafiken i Stockholm med sin mobiltelefon.
24 November 2011

Osäkerhet om var lågenergilampor slängs

Var femte svensk vet inte var de ska slänga sina lågenergilampor där de bor. Det visar en Sifo-undersökning som Svenska Dagbladet beställt.
24 November 2011

Vattenpipa vanligt bland unga

Varannan ung person har rökt vattenpipa det senaste året, enligt en ny undersökning. Folkhälsoinstitutet oroas av trenden.
24 November 2011

Förbjudet att slänga död fisk i havet

Det ska bli förbjudet att kasta tillbaka död fisk i havet vid fiske i Skagerak. Det har landsbygdsminister Eskil Erlandsson (C ) kommit överens om med sina kollegor i Danmark och Norge.
23 November 2011

Facebook lanserar mobil

Facebook släpper en egen mobiltelefon där själva tjänsten ska vara en mycket integrerad del.
23 November 2011

Acceptpris införs i hela Stockholm län

Från och med årsskiftet införs accepterat pris på bostäder i hela Stockholms län. Det meddelar Mäklarsamfundet i ett pressmeddelande.
23 November 2011

Partiers hantering av persondata granskas

Datainspektionen ska granska hur riksdagspartierna hanterar personuppgifter.
23 November 2011

Fel i fisklarm

I förra veckan slog Naturskyddsföreningen larm om miljögifter i matfisk. Nu har en av beräkningarna i rapporten visat sig vara felaktig. Vätternröding innehåller inte DDT över gränsvärdet.
23 November 2011

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste