Flest klagomål på tele, tv- och internet

Flest klagomål på tele, tv- och internet

Produkter och tjänster på tele, tv- och internetområdet får flest klagomål från konsumenter. Det visar 2012 års statistik från landets konsumentvägledningar.

Lotta Hedin
Lotta Hedin Published: 24 Jan, 2013
0

Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer statistiken över 2012 års klagomål till landets konsumentvägledningar är det inom tele, tv- och internetområdet som konsumenternas missnöje varit störst. 23 procent av klagomålen handlade om produkter och tjänster på det området.

– Kombinationen av nya produkter och tjänster, aggressiv marknadsföring och snåriga avtalsvillkor borgar för problem, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket.

Post- och telestyrelsen (PTS) har tidigare i veckan sagt att de vill se tydligare regler för avtal på bredbands- och telefoniområdet.

Bland annat menar PTS att operatörerna måste bli bättre på att förklara för konsumenterna vad som verkligen ingår när man köper telefoni och bredband.

Ett förslag på hur de nya reglerna ska se ut har skickats ut på remiss. De nya reglerna väntas träda i kraft i sommar.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Tester på uppdrag

På Testfakta gör vi inte bara tester på uppdrag av media, vi gör också tester på uppdrag av tillverkare och återförsäljare. Några av dessa testresultat kan du läsa här. Även om dessa tester inte producerats på Testfaktas initiativ, så är det samma laboratorier och samma metodik som ligger bakom resultaten.

4 February 2015
Laboratorietest

Bästa ullunderstället för sportlovet

Med ett bra ullunderställ närmast kroppen håller du dig torr och varm under vinteraktiviteterna. I Testfaktas test är laboratoriet och användarpanelen rörande överens om vilket märke som är bäst.

2 February 2015

Body Shop svarar

26 January 2015
Laboratorietest

Billig hudlotion bäst i test

Priset säger inget om hur bra en hudlotion är på att återfukta huden. Även ingredienserna skiljer sig åt – Body Shops lotion innehåller flera omdiskuterade parabener och många allergena ämnen.

26 January 2015

Onyttiga mellanmål i sportförpackning

Proteinbars framställs som ett nyttigt mellanmål för den som tränar. Men många innehåller också mängder med fett och socker, samtidigt som de saknar viktiga näringsämnen. – Tränar man normalt kan man gå upp i vikt om man äter de här regelbundet, säger dietisten Anna Hamilton.
19 January 2015
Laboratorietest

Skadliga tungmetaller i mobilfodral och plånböcker

Problemet med tungmetaller i fuskläder består, visar Testfaktas test av elva plånböcker och mobilfodral.

12 January 2015

Så håller du värmen i vinter

Att bara klä sig varmt räcker inte. För att slippa frysa gäller det att klä sig rätt också – och bete sig rätt. Testfakta har samlat tipsen om hur du håller värmen när temperaturen dyker.
7 January 2015

Färre ftalater i leksakerna

Är du orolig för att barnens julklappar innehåller farliga kemikalier? Testfaktas stora granskning visar att de värsta mjukgörarna har försvunnit ur leksakerna.
29 December 2014
Laboratorietest

Bästa plasten till julresterna

En bra plastfolie kan minska både matsvinnet och frustrationsnivån i köket under julhelgen. Testfakta har undersökt vilket märke som plastar bäst.

19 December 2014

Farliga bakterier i vart tionde köttprov

En kontroll från Livsmedelsverket av utländskt nötkött visar att mer än var tionde prov innehåller Ehec-bakterier som kan ge allvarliga mag- och tarmproblem.
18 December 2014

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste