Stort sug efter begagnade mobiler

Stort sug efter begagnade mobiler

Många byter telefon väldigt ofta. Även nyare mobilmodeller finns därför snart att köpa begagnade, och det går att spara tusenlappar. Foto: Shutterstock

Är du trött på att ständigt köpa ny teknik, eller behöver du en mindre dyrbar telefon till barnen? Nu finns det många webbutiker som säljer begagnade smartphones. Men se upp – villkoren varierar mellan olika aktörer.

Martina Nyhlin Publicerad: 23 Jul, 2018
Läs senare

Att efterfrågan på begagnade smartphones är stor märker bland annat företaget Inrego, som ända sedan 90-talet samlat in begagnad teknik från andra företag. De testar, rekonditionerar och reparerar sakerna som sen säljs vidare i en webbshop. Och just telefonerna går åt snabbt.

– Vi skulle kunna sälja ännu fler om vi hade fler produkter att sälja. Företag och myndigheter kan bli bättre på att ta tillvara sina gamla mobiler, säger Fredrik Nilsson, marknadschef på Inrego. 

Fredrik Nilsson, Inrego
Fredrik Nilsson, Inrego​​​​​

Det finns också en rad aktörer, som till exempel telefonoperatören Halebop, som samlar in mobiler från privatpersoner och säljer vidare via sin webbutik.

Priserna i begagnatsegmentet är lägre än för nya telefoner, men hur mycket beror förstås på telefonernas skick. När vi jämför ny- och begagnatpriset på några nyare modeller, som iPhone X och Sony Xperia XZs, är de begagnade exemplaren som ligger ute till försäljning mellan 1 500 och  2 000 kronor billigare (se faktaruta).

Men vågar man då köpa en begagnad mobil på nätet? Kan det vara stöldgods man köper? Fredrik Nilsson på Inrego tycker att den som köper en mobil på nätet bör göra samma granskning som vid en annan affär via en webbutik. Ser butiken seriös ut? Har de en trygg e-handel? Har de garanti? Kan de berätta varifrån produkterna kommer?

– När produkter liksom i vår butik kommer från företag är risken att det är stöldgods minimal. Och köper man av en privatperson eller ett företag som säljer privatpersoners telefoner kan alltid be om att få se ett inköpskvitto tycker jag, säger han.

Konsumentköplagen ger konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år efter köptillfället. Här skiljer lagen inte på nytt och begagnat. En vara som har sålts "i befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll, skall anses felaktig ”om den är i sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta”. 

Bo Lång, Konsumentverket
Bo Lång, Konsumentverket

– Det betyder att man inte kan ställa samma krav på begagnat som nytt. Däremot ska det fungera som utlovat och som jag rimligen kan förvänta mig, säger Bo Lång, vägledare på Konsumentverket. 

Företagen har ofta frivilliga garantier som varierar mellan en månad till två år. Garantier kan innehålla fler åtaganden från företagets sida. Men ibland kan det låta generösare än det är.

– Där garantin är längre än sex månader så får man anse om inget annat anges i villkoren, att det är företaget som har bevisansvaret under garantitiden. Det förbättrar alltså konsumentens läge. Men om garantin är kortare, och om den inte omfattar mer än vad lagen kräver – det vill säga ett ursprungligt fel – så skulle jag säga att värdet av garantin är tveksam, säger Bo Lång. 

Blir det då ofta problem i dessa affärer? En sökning hos Allmänna reklamationsnämnden visar att bland de företag Testfakta tittat på har flera företag inga anmälningar alls och några har en enstaka. Ett företag sticker dock ut - Telefonshoppen - som har 22 anmälningar om telefoner där det blivit tvister kring fel. Av dessa har en handfull ärenden utfallit till butikens fördel och endast ett ärende gäller just en begagnad telefon.

Här kan du köpa begagnade telefoner
  • www.billigteknik.se – 14 dagars returrätt. 1 års garanti på alla produkter om inte annat angives. Ett ärende gällande telefon hos ARN, tvisten löst.

  • www.bluecity.se –14 dagars returrätt, prisgaranti (mellanskillnaden +50 kr om du hittar produkten billigare någon annan stans) och 2 års Blue City-garanti (felet måste ha funnits vid leveransen). Inga ärenden hos ARN.

  • halebop.se –14 dagars ångerrätt. 1 månads garanti.

  • https://ielektronik.se – 14 dagars returrätt, 90 dagars garanti. Ett ärende hos ARN, under handläggning.

  • www.inrego.se – 30 dagars returrätt, minst ett års garanti. Inga ärenden hos ARN.

  • www.mobilgallerian.se – 14 dagars returrätt upp till ett års garanti - cirka 3 månader på mobiler) 1 ärende hos ARN, avslogs.

  • https://www.nordwaystore.se – 14 dagars ångerrätt. Minst 1 års garanti om inget annat anges. Inga ärenden hos ARN.

  • www.swedphone.se –14 dagars returrätt, minst 30 dagars garanti. Två ärenden, ett som ARN valt att inte pröva och ett där kunden fick tillbaka sina pengar.

  • www.telefonshoppen.se – 14 dagars ångerrätt, 3 års reklamation. 22 ärenden, varav en tredjedel avvisats. Ett ärende gäller en begagnad telefon.

Så mycket billigare blir det att köpa begagnat (Prisexempel från vecka 20, 2018)
  • Iphone X 256 GB Nypris: 13 190 kr (Tele2) – Begagnad: 11 599 kr ”i toppskick" (Blue City).

  • Samsung Galaxy S7 Edge 32GB Nypris: 5 696 kr (Elgiganten) – Begagnad: 3 749 kr ”i perfekt skick” (Blue City).

  • Iphone 8 64 GB Nypris: 7 490 kr (Elgiganten & Mediamarkt) – Begagnad: 6 779 kr, ”nyskick” (Swedphone).

  • Iphone 7 32 GB Nypris: 5 990 kr (Webhallen) – Begagnad: 4 374 kr, ”A-skick” (Inrego).

  • Sony Mobile Xperia XZs 32 GB Nypris: 4 996 (Elgiganten) – Begagnad: 2 799-3 049 kr (Blue City).

Att tänka på vid begagnat-köp
  • Läs igenom garantivillkoren – de skiljer sig åt mellan de olika företagen.

  • Eftersom garantin är frivillig kan företagen göra undantag i garantivillkoren. De kan dock aldrig friskriva sig från Konsumentköplagen.

  • Konsumentköplagen ger alltid konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år efter köpet. De första sex månaderna är det företaget som har bevisbördan för att visa att ett fel inte är ursprungligt. Sedan ligger ansvaret på kunden att bevisa att skadan inte beror på oaktsamhet eller slitage.

  • Vid problem - ta tveksamma ärenden till Allmänna reklamationsnämnden. Ta gärna hjälp av konsumentvägledaren i din kommun om sådan finns.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Pannlampor - bedrägliga ljuskällor i höstmörker

Höstmörkret är en utmaning för alla som vill röra sig fritt utomhus. Testfaktas stora laboratorietest av pannlampor avslöjar extrema effektfall som ökar risken för det att bli svart under löparrundan eller hundpromenaden. Dessutom stämmer sällan tillverkarnas angivna räckvidd i meter.

Körrapport elcykel: Buddy Bike sX1

I samband med vårt långtidstest av elcyklar fick vi möjlighet att testa en prototyp av nya norska Buddy Bike sX1. Cykeln ingick inte i vårens laboratorietest då den ligger i premium klassen med en prislapp betydligt högre än testdeltagarna.

Solpaneler på villataket – en strålande affär?

Med rätt solceller får du en pålitlig källa av förnybar energi över lång tid, som både kan sänka elräkningen och minska ditt koldioxidavtryck. Men att köpa fel system för hemmet kan lägga skugga över elräkningen. Testfakta listar grunderna du behöver kunna innan du köper solpaneler för hemmet.

Testfaktas köpguide för elcyklar

Det viktigaste när du ska välja elcykel är att tänka igenom hur du ska använda den. Testfakta hjälper dig ta reda på vilken elcykel som passar just dig bäst.

Laboratorietest

Det kan vara ditt padelrackets fel om ditt spel har blivit sämre

Man ska ju inte skylla på materialet, men världens första laboratorietest av padelracketar visar att ditt racket faktiskt kan ha förändrats. Ett testat märke visade avvikande mätvärden med 25 procent efter uthållighetstestet.

Laboratorietest

Cape Farewell ställbar säng

Mios ställbara säng Cape Farewell har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för samtliga kroppstyper, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Sängen uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för samtliga tre kroppstyper.

Laboratorietest

Fristående skummadrass, ett flexibelt alternativ

En ny generation av fristående skummadrasser ger ergonomi i nivå med klassiska spiralfjädrar, visar Testfakta Researchs uppdragstest.

 

Laboratorietest

Svårt att bli fläckfri med flytande tvättmedel

Ta bort fläcken och samtidigt riskera att övriga tygfärger blir urblekta? Valet av tvättmedel handlar ofta om kompromisser. Men vill du ta bort tuffa fläckar är valet relativt enkelt: alla flytande kulörtvättmedel fungerar ungefär lika halvbra. Samtidigt gör vissa underverk med noppor.

10 sätt att spara på elräkningen

När elpriserna skjuter i höjden och temperaturen går mot noll blir goda råd dyra. Här är tio tips för att få ner dina elkostnader.

Så slipper du dålig plast

Det finns idag hundratals typer av plast och varje år tillkommer nya. Därför kan det vara svårt att veta vilka plaster som man ska välja – och välja bort. Testfakta reder ut vilka plaster du ska undvika, och hur.

Laboratorietest

Superlimmet som inte fäster

Superlim gör inte alltid skäl för namnet. Testfaktas test av nio märken visar på stora skillnader i fästförmåga på olika typer av material och hur lång tid de behöver för att härda.
Det bästa limmet härdade snabbt, fäste bra på alla material och krävde bara hälften så mycket lim som de sämsta.

Laboratorietest

Kända allergener i deodoranter anges inte på förpackningen

Din deodorant gör jobbet – åtminstone när det handlar om att dölja svettlukten. Har du känslig hud ska du däremot vara uppmärksam. Testfaktas deodoranttest avslöjar att två stora tillverkare inte uppger kända allergener på sin förpackning.

Laboratorietest

Svensk kräftskiva med bitter eftersmak

En handfull svenska kräftor. Fler kan du inte äta om du vill klara riktvärdet för mängden PFAS-kemikalier som en vuxen person maximalt bör få i sig under en vecka. Den svenska kräftan har väldigt höga PFAS-nivåer jämfört med den importerade, visar Testfaktas kräfttest.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.