Det är tufft för hud- och hårvårdstillverkaren L'oreal just nu. Konsumentombudsmannen, KO, kräver företaget på böter för vilseledande marknadsföring av antirynkkrämer. Och i helgen visade Testfaktas test att företagets permanenta hårfärger inte klarar grått hår, trots att de lovar hundra procent täckning i sin marknadsföring. Enligt Gabriella Fenger-Krog, jurist på KO, går det inte att dra en direkt parallell mellan fallen.
– När det gäller antirynkkrämer använder företaget väldigt långtgående vetenskapliga och medicinska argument utan att grund för det. Man påstår till exempel att krämen har en djupverkande funktion på huden. Hårfärg är en annan typ av produkt där man inte använder den här typen av medicinska argument. Man lovar till exempel inte några djupverkande funktioner på hårstrået i sig.
Men får man skriva "hundraprocentig täckning" om man inte klarar det? Vilseleder man inte konsumenterna?
– Påstår man något måste man ju kunna leva upp till det, och bevisbördan ligger på den som gör påståendet. Skulle vi få in tillräckligt många klagomål från konsumenter på en sådan här produkt får vi kontakta det bolaget och se var de har för stöd för sina påståenden, säger Gabriella Fenger-Krog.