98

Ovisst om svenska VW-ägares ersättning

Publicerad: 22 Jul, 2016 i Hem > Konsument > Ovisst om svenska VW-ägares ersättning
Upp till 80 000 kronor i ersättning plus rätt till korrigering eller återköp av bilen blev uppgörelsen mellan Volkswagen och fuskdrabbade amerikanska bilägare i 44 delstater. Hur det blir för drabbade bilägare i Sverige är dock fortfarande oklart.Alltsedan Volkswagens fusk med mot

Tusentals luras av bilvärderingssajter

Publicerad: 11 Jan, 2016 i Hem > Konsument > Tusentals luras av bilvärderingssajter
Fakturor för tjänster som inte beställts, räkningar till minderåriga och betalningskrav för saker som sett ut att vara gratis. Varje dag kommer nya rapporter in från konsumenter som fått problem med bilvärderingstjänster på

Tjäna pengar på din gamla mobil

Publicerad: 21 Sep, 2015 i Hem > Konsument > Tjäna pengar på din gamla mobil
I dagarna släpper Apple sina senaste versioner av iPhone på den svenska marknaden. Det brukar betyda att det samtidigt blir högsäsong på mobiltelefonernas andrahandsmarknad. Ökningen märks bland annat hos Pantaluren, ett av flera svenska nätföretag som köper begagnade telefoner från pr

KO stämmer Eniro

Publicerad: 20 Feb, 2015 i Hem > Konsument > KO stämmer Eniro
Enligt KO kan kan konsumenten inte ta ett välgrundat affärsbeslut om man inte vet vad tjänsten kostar. I dag finns denna information främst på webben.– Prisinformation ska lämnas till konsumenten vid telefonsamtalet eller sms:et. Det räcker inte att lämna informationen på annat sä

Många anmälningar mot Phonecash

Publicerad: 13 Feb, 2015 i Hem > Konsument > Många anmälningar mot Phonecash
Många konsumenter har känt sig lurade av Phonecashs marknadsföring. På sin webb-sida har man påstått att det skulle vara kostnadsfritt att få hem ett svarskuvert att skicka in sin mobiltelefon med. Men de som beställt kuverten men inte skickat in någon telefon har fått en faktura på 29

Tobaksreklam på kläder förbjuds

Publicerad: 16 Dec, 2014 i Hem > Konsument > Tobaksreklam på kläder förbjuds
Det var för ett år sedan som Konsumentombudsmannen KO, stämde Swedish Match i Marknadsdomstolen efter att flera anmälningar kommit in mot företaget. I bolagets butik Svenskt Snus i Stockholm marknadsfördes olika snussorter med huvtröjor, skateboards, mobilskal, skidhjälmar och liknande pr

Konsumentombudsmannen stämmer företag

Publicerad: 27 Oct, 2014 i Hem > Konsumentombudsmannen stämmer företag
Förra året förbjöd Konsumentombudsmannen, KO, företaget Sweet Wellness att göra reklam för viktminskningspreparat med olovliga hälsopåståenden. Bolaget hävdade bland annat att deras preparat ”xantan” ska vara perfekt om man vill gå ner i vikt.” Enligt KO stred

KO stämmer elektronikkedjor

Publicerad: 13 Dec, 2013 i Hem > Konsument > KO stämmer elektronikkedjor
Elektronikföretagen Elgiganten och Media Markt erbjuder långa avbetalningstider, ända upp till 60 månader, och låga månadskostnader på endast några hundralappar. Enligt KO vill bolagen i sin reklam förstärka intrycket av hur förmånliga dessa avbetalningsplane

Nordiskt krav på enklare flytt av tv-, telefoni- och datatjänster

Publicerad: 19 Aug, 2013 i Hem > Teknik > Nordiskt krav på enklare flytt av tv-, telefoni- och datatjänster
Konsumenterna ska inte hindras från att byta eller säga upp abonnemang när tjänsten inte längre uppfyller deras behov.  Istället bör leverantörerna arbeta för att konsumenterna är nöjda i stället för att låsa fast dem i abonnemang skriver konsumentombudsmännen i

KO agerar mot Nordic Air

Publicerad: 4 Mar, 2013 i Hem > Konsument > KO agerar mot Nordic Air
Enligt Nordic Air Swedens hemsida ska företaget dra igång flygningar mellan norra Sverige och ett antal europeiska städer februari i år. Men Konsumentombudsmannen,KO, är mycket kritisk till hur bolaget marknadsför sig.- Tittar man på hemsidan går det inte att få

Sova fälls för vilseledande reklam - igen

Publicerad: 7 Feb, 2013 i Hem > Konsument > Sova fälls för vilseledande reklam - igen
Sängföretaget Sova har under flera år lovat sina kunder att om de handlar hos dem får de alla pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton.Men erbjudandet har inte varit fullt så bra som konsumenterna har trott, skriver Konsumentverket. I de närmast ol

Gymavtal får inte förlängas automatiskt

Publicerad: 23 Nov, 2012 i Hem > Konsument > Gymavtal får inte förlängas automatiskt
Målet rör en tvist där Konsumentombudsmannen företräder en kvinna som inte sa upp sitt gymavtal i tid, varpå gymföretaget krävde henne på pengar för ytterligare ett år. Enligt villkoren skulle avtalet ha sagts upp en månad innan det gick ut. Men kvinnan fick

Ryanair ersätter drabbade resenärer

Publicerad: 11 Oct, 2012 i Hem > Konsument > Ryanair ersätter drabbade resenärer
I målet har Konsumentombudsmannen företrätt två makar som man anser ska ha rätt till ersättning för ett inställt flyg mellan Bryssel och Skavsta 2006. När flygbolaget inte kunde erbjuda någon hemresa i rimlig tid tog sig paret hem på egen hand – en resa som kostade

KO kräver mer pengar av Ryanair

Publicerad: 15 Jun, 2012 i Hem > Konsument > KO kräver mer pengar av Ryanair
Tvisten handlar om paret Brännström från Linköping, som blev strandade i Bryssel 2006 sedan deras flyg ställts in. Paret ville inte vänta i flera dagar på sin hemresa, utan tog sig hem på egen hand. Men Ryanair vägrade att betala för parets utgifter. Flygbolage

Ryanair betalar för att avsluta tvist

Publicerad: 4 Jun, 2012 i Hem > Konsument > Ryanair betalar för att avsluta tvist
När makarna Brännströms hemresa från Bryssel blev inställd erbjöds de en ersättningsresa några dagar senare. Men de kunde inte vänta utan tog sig hem på egen hand. När de senare krävde ersättning för sina omkostnader vägrade Ryanair att betala, rapporterar TT.

Skandia backar om barnförsäkring

Publicerad: 11 May, 2012 i Hem > Föräldrar & barn > Skandia backar om barnförsäkring
Konsumentombudsmannen, KO, ansåg att fallet var principiellt viktigt och har därför förberett sig för att föra flickans talan i domstol. Men innan fallet skulle tas upp i domstol väljer Skandia att backa och medger nu att de gjort fel.– Jag förutsätter nu att

Tusentals elkunder har rätt till skadestånd

Publicerad: 9 May, 2012 i Hem > Ekonomi > Tusentals elkunder har rätt till skadestånd
KO har drivit en så kallad grupptalan där han företrätt alla kunder. Tvisten handlar om att kunderna hade ett fast pris hos Kraftkommission. När bolaget slutade att leverera el blev de hänvisade till en annan leverantör och priset var högre där.Tvisten prövades

Aftonbladets bluffannonser förbjuds

Publicerad: 28 Mar, 2012 i Hem > Konsument > Aftonbladets bluffannonser förbjuds
I annonserna påstås att Removyl har egenskaper som leder till en rejäl, snabb och bestående viktminskning utan att användare behöver ändra sin kost eller sina levnadsvanor.Konsumentverket har vid flera tillfällen påpekat för Aftonbladet att annonserna inte föl

Snabblåneföretag varnas av KO

Publicerad: 12 Mar, 2012 i Hem > Konsument > Snabblåneföretag varnas av KO
Företagen varnas för att de inte gör någon ordentligt kreditprövning av låntagarna så att de får reda på om de verkligen kan betala tillbaka lånen. Det kan leda till att låntagarna hamnar i skuldfällan.De varnade företagen är Ferratum Sweden AB, Meddelandel

KO-anmäls för renande öronljus

Publicerad: 7 Mar, 2012 i Hem > Kropp & hälsa > KO-anmäls för renande öronljus
Ljusen uppges kunna rena kroppen från gifter om de placeras tända i öronen. Men en person, som inte tror på de utlovade effekterna, anmäler alltså återförsäljaren till KO för vilseledande reklam, rapporterar SR P4 Sjuhärad.

Stopp för inkassokrav för skuldsatta barn

Publicerad: 24 Feb, 2012 i Hem > Ekonomi > Stopp för inkassokrav för skuldsatta barn
Konsumentverket har arbetat med problematiken kring barns skulder i flera års tid. Arbetet har skett i samråd med andra myndigheter och organisationer och har enligt dem varit mycket framgångsrikt och lett till flera andra liknande lagändringar.Trots det får skuldsa

Reklam från Rix FM ledde till grannbråk

Publicerad: 1 Feb, 2012 i Hem > Konsument > Reklam från Rix FM ledde till grannbråk
I augusti förra året fick ett antal personer i Stockholm, Göteborg och Malmö en lapp i brevlådan med texten: ”Det är inget större fel på din musiksmak, men ÄRLIGT KLOCKAN 03.00 PÅ NATTEN föredrar vi att sova!! /Grannen”.Lappen var egentligen ett direktutsk

Reklam från Jysk anmäld

Publicerad: 30 Jan, 2012 i Hem > Konsument > Reklam från Jysk anmäld
I olika reklamutskick marknadsför företaget flera varor med halva priset fast de egentligen är nedsatta med mellan 30 och 40 procent. Enligt Konsument Göteborg handlar det inte om en engångsföreteelse. – Den konsument som inte lusläser erbjudandet kan lätt tro a

KO företräder för tidigt född flicka

Publicerad: 16 Dec, 2011 i Hem > Föräldrar & barn > KO företräder för tidigt född flicka

Elkunder får skadestånd

Publicerad: 4 Nov, 2011 i Hem > Hem & hushåll > Elkunder får skadestånd
Tvisten mellan Kraftkommission och konsumenterna gäller deras elavtal. Konsumenterna hade avtal om ett fast pris med bolaget. Företaget slutade sedan att leverera el och hänvisade då kunderna till en annan leverantör med ett högre pris. Konsumenterna har krävt att få er

KO förlorar tvist mot Tele2

Publicerad: 2 Nov, 2011 i Hem > Konsument > KO förlorar tvist mot Tele2
Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2

L'Oreals löfte kan vara vilseledande

Publicerad: 17 Oct, 2011 i Hem > L'Oreals löfte kan vara vilseledande
Det är tufft för hud- och hårvårdstillverkaren L'oreal just nu. Konsumentombudsmannen, KO, kräver företaget på böter för vilseledande marknadsföring av antirynkkrämer. Och i helgen visade Testfaktas test att företagets permanenta hårfärger inte klarar grått hår,

L'Oreals hårfärgslöfte kan vara vilseledande

Publicerad: 17 Oct, 2011 i Hem > Kropp & hälsa > L'Oreals hårfärgslöfte kan vara vilseledande
Det är tufft för hud- och hårvårdstillverkaren L'oreal just nu. Konsumentombudsmannen, KO, kräver företaget på böter för vilseledande marknadsföring av antirynkkrämer. Och i helgen visade Testfaktas test att företagets permanenta hårfärger inte klarar grått hår,

KO kräver böter för hudkrämsreklam

Publicerad: 17 Oct, 2011 i Hem > KO kräver böter för hudkrämsreklam
KO har tidigare reagerat på företagets marknadsföring av så kallade anti-rynkkrämer. I december i fjol vann KO över L’Oréal i Marknadsdomstolen. Även då handlade det om reklamen för krämerna, där den påstådda effekten av produkterna inte var dokumenterad och dä

Juicen MER anmäld till KO

Publicerad: 9 Oct, 2011 i Hem > Livsmedel > Juicen MER anmäld till KO
Den inköpta juicen marknadsförs som att den innehåller blåbär och hallon, enligt anmälaren. Men en titt på innehållsdeklarationen visade att drickan till största delen innehöll äppeljuice.

Sovas midsommarlöften fälldes igen

Publicerad: 6 Oct, 2011 i Hem > Hem & hushåll > Sovas midsommarlöften fälldes igen
Varje år kör sängföretaget Sova samma kampanj. Kunderna ska få pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton. Men läser man det finstilta är erbjudandet inte lika fantastiskt som det låter. Kravet är att det måste regna minst fem millimeter på Jägersros väders

Privatperson anmäler SvD för textreklam

Publicerad: 19 Aug, 2011 i Hem > Konsument > Privatperson anmäler SvD för textreklam
Den aktuella artikeln handlar om surfplattor och hur man använder dem. Anmälaren hävdar att SvD konsekvent lyfter fram enbart Ipad. I anmälan står det: ”Hade journalisten valt att använda surfplattor och inte ipads i sitt exempel så hade jag kanske inte ansett a

Slopa automatiskt avtalsförlängning

Publicerad: 23 Jun, 2011 i Hem > Konsument > Slopa automatiskt avtalsförlängning
Automatiska avtalsförlängningar används i en rad olika branscher – från telefoni och bredband till dejtingsajter och försäljning av kosttillskott. För konsumenten är problemet dock detsamma. Man tecknar ett förmånligt avtal för en tidsbegränsad period. Och säger

Mercedes förbjuds använda miljöargument

Publicerad: 31 May, 2011 i Hem > Motor > Mercedes förbjuds använda miljöargument
Konsumentombudsmannen, KO, stämde under 2009  Mercedes Benz på grund av en tidningsannons samt en broschyr på biltillverkarens hemsida. Enligt KO stred dessa mot god marknadsföringsed eftersom man använde svepande formuleringar som "miljöenlig" och "bra för miljön" på

Viking Airlines-resenärer utan ersättning

Publicerad: 11 May, 2011 i Hem > Konsument > Viking Airlines-resenärer utan ersättning
Det var våren 2009 som ett hundratal svenska resenärer blev fast i Irak efter att flygbolaget Viking Airlines inte genomförde några hemresor. Konsumentombudsmannen, KO, förde resenärernas talan i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och ansåg att flygbolaget skulle ersä

Halv miljon i böter för spikmattans löften

Publicerad: 10 May, 2011 i Hem > Halv miljon i böter för spikmattans löften
Företaget Team Shakti AB, som nu bytt namn till Mattkometen AB, påstod att spikmattan kunde bota flera allvarliga sjukdomar som depression, migrän, lungsjukdomen KOL, artros med flera, skriver verket i pressmeddelandet. Bolaget påstod även att mattan kunde ge flera po

KO ska kunna blockera betalteletjänster

Publicerad: 18 Mar, 2011 i Hem > Konsument > KO ska kunna blockera betalteletjänster
I en regeringsproposition föreslås flera reformerar på telekomområdet. Bland annat skulle Konsumentombudsmannen, KO, få rätt att besluta om blockering av ett nummer eller betalteletjänst om en kund har blivit vilseledd i samband med köp. KO ska även kunna tvinga teleop

Låneföretag kritiseras av KO

Publicerad: 15 Mar, 2011 i Hem > Ekonomi > Låneföretag kritiseras av KO
Konsumentombudsmannen granskar ytterligare ett mobillåneföretag, skriver Dagens Media. Denna gång är det Mobillån Sveriges marknadsföringsmetoder som väcker kritik. Enligt KO ger termer som "gratislån" och "trisslott på köpet" intryck av att lånet inte har nå

Energibolag ska betala tillbaka miljonbelopp

Publicerad: 15 Mar, 2011 i Hem > Hem & hushåll > Energibolag ska betala tillbaka miljonbelopp
När det kommunala bolaget Hammarö Energi AB, HEAB, tog över administrationen av fjärrvärmen på Hammarö från kommunen ökade kostnaderna. Därför la man på en administrationsavgift på gällande avtal på 15 Kwh eller i snitt 3 000 kronor om året. Detta var ett avtals

Spendrups fälls för ölreklam

Publicerad: 9 Mar, 2011 i Hem > Livsmedel > Spendrups fälls för ölreklam
”Det bästa av två världar. Köp ett sexpack Heineken och få DVD:n utan extra kostnad”. Att sälja öl på detta sätt, där köparen får en dvd-film med filmsekvenser från Champions League på köpet, är inte okej enligt Konsumentombudsmannen, KO. KO drog där