– Paragraf elva i paketreselagen säger att ett eventuellt tillägg skall beräknas från den dag som avtalet ingås, det vill säga bokningen görs, till 20 dagar innan avresa, säger Hans Hoffmeister, jurist på Konsumentverket.
Ett fall som tas upp är en kvinna som bokat en resa för 14 500 kronor, och dagen efter fått ett valutatillägg på ytterligare 7 500. Langley hade då beräknat tilläget från resan ordinarie pris, och inte på det sista-minuten-pris som kvinnan betalat. I det fallet kommer ärendet att granskas av Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Langley är det bolag som fått in flest anmälningar under året, men även företaget STS har kritiserats för hur de beräknar sina tillägg. STS avtalsvillkor är satta i februari 2008, något som inte följer kronans kurs.
– Kronans värde har ju länge varit stabilt, så tillägg har varit väldigt sällsynta. Men kanske måste vi se över prissättningen och jobba på ett annat sätt om det även i fotsättningen kommer att vara stora förändingrar i konkursen, säger Carin Kindbom,vd för STS.
