När Jonas i Stockholm skulle använda sin nyinköpta vedkap av märket Meec tool från Jula höll det på att sluta med en olycka. När kapen startades vibrerade sågklingan så kraftigt att skyddsluckorna lossnade och föll in i klingan. Metallbygeln som skulle hindra skyddsluckorna från att lossna hade även den skakats ut läge av vibrationerna.
– Tänk dig två metallplattor som ramlar in i en klinga som går i ungefär 2000 varv i sekunden, det kan flyga metallsplitter överallt. Det är verkligen jättefarligt, säger Jonas.
Första gången Jonas skulle använda den tror han att han monterat sågklingan ett par milimeter fel, men även efter att han skruvat åt klingan hände samma fel.
– Men skydden sitter ju där för att skydda när det blir fel. Jag tror att den här sågen har ett konstruktionsfel och när jag pratade med Julas serviceavdelning så sa de att de fått in 5-6 defekta sågar, av 300 sålda.
Jonas har fått hjälp att sätta på en extra bricka för att hålla metallbygeln på plats. Nu ska den inte kunna skaka loss, men Jonas kommer ändå ta det varligt.
– Jag kommer att checka bygeln varje gång, säger han.
Joachim Frykberg, marknadschef på Jula, känner dock inte till något fel.
– Jag har pratat med serviceavdelningen och vi har inte fått in några klagomål. Alla reklamationer loggas i vårt system, så jag är lite förvånad eftersom vi inte hittar några, säger han.
Enligt Joachim Frykberg testas alla produkter som företaget tar in och man gör även stickprovskontroller. Upptäcks någon produkt som inte fungerar som den ska dras den in.
– Vi kommer att ta kontakt med kunden för att fråga hur han upplevt felet. Om andra varit med om samma sak vill vi gärna att de kontaktar Julas kundtjänst, säger Joachim Frykberg.
På Konsumentverket säger Wilhelm Nordenankar, chef för avdelning Marknadskontroll & branschkontakter, att verket kommer att begära in yttande från tillverkaren och därefter vidta åtgärder om det behövs.
