Kritik mot regeringens nya konsumentstöd

Kritik mot regeringens nya konsumentstöd

I går föreslog regeringens utredare att konsumentvägledningen centraliseras. Förslaget får nu kritik från Sveriges konsumenter.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 28 Jun, 2012
Läs senare

Vilket stöd du får som konsument är i dag beroende på var du bor. Medan vissa kommuner lägger mycket kraft och resurser på konsumentvägledning saknar andra stöd helt och hållet. Därför tillsatte regeringen en utredningen "Framtidens konsumentstöd" som presenterades i går.

Utredningen föreslår att Konsumentverket får i uppgift att bygga upp en nationell konsumentvägledning för alla medborgare. Vägledningen ska bland annat innehålla en internettjänst och ett riktstäckande telefonnumer dit man kan mejla och ringa oberoende av var man bor i landet.

- Dagens stöd till konsumenter är okänt, ojämlikt, orättvist och otydligt. 33 kommuner saknar konsumentvägledning vilket innebär att fler än 600 000 står utan stöd. Det är oacceptabelt. Nu går utredningen ut på remiss, därefter kommer regeringen med ett förslag till ny politik på området, sa konsumentminister Birgitta Ohlsson i en kommentar till utredningen.

Men nu får förslaget kritik. Sveriges konsumenters ordförande Örjan Brinkman har själv suttit med som expert i utredningen.

– Det här kommer att leda till en utarmning av konsumentvägledningen ute i kommunerna och att den uppsökande verksamheten försvinner. Konsumentstöd handlar inte bara om att man kan ringa och få hjälp i en konkret fråga. Minst lika viktigt är den verksamhet som förs ute i kommunerna där man till exempel är ute och besöker skolor eller andra grupper i samhället, säger han till Testfakta.

Örjan Brinkman är i grunden positiv till en nationell tjänst som du kan få hjälp av oberoende av vad du bor. Men han anser att den ska utgå från kommunerna och inte byggas upp av Konsumentverket.

– Det finns många bra exempel på väl fungerande verksamhet ute kommunerna. Varför slå undan benen för dem i stället för att använda det kunnande som finns. Risken med det här förslaget är att kommunerna helt enkelt hänvisar till den nationella verksamheten och lägger ner sin egen, säger han.

 

facebook Comments

Fler nyheter

Frysta grönsaker lika nyttiga som färska

Visste du att ketchup är näringsrikare än färska tomater? Eller att mikron bevarar näringen i maten bättre än spisen? Testfakta slår hål på fyra myter om mat.
Laboratorietest

Vassaste kniven i lådan

Kniven kan bli din bästa vän i köket - om den är bra och sköts rätt. Men det är stora skillnader på olika märken, och högt pris är ingen garanti för skärpa.

KO stämmer Eniro

Konsumentombudsmannen, KO, vill tvinga nummerupplysningsföretaget Eniro att informera konsumenterna om vad det kostar att ringa 118 118. Därför stämmer man företaget i Marknadsdomstolen.

Gör din smarta telefon energismart

Tillhör du dem som svär över den krympande batterisymbolen på mobilen? Då ska du läsa vidare – det går nämligen att göra telefonen energismart.

Många anmälningar mot Phonecash

Företaget Phonecash som köper upp begagnade mobiltelefoner fick ett 60-tal anmälningar mot sig under förra året. Nu drar Konsumentombudsmannen, KO, företaget inför marknadsdomstolen.

Vinblad stoppas – innehåller 40 olika bekämpningsmedel

Livsmedelsverket har stoppat en leverans av vinblad från Turkiet. Vinbladen innehåller 40 olika bekämpningsmedel varav 17 har halter långt över vad som är tillåtet.

Så gör du ett grönare klädval

Återvunnen ull, bambu och hampa. Kläder av nya, mer hållbara material blir allt vanligare i butikerna. Men det viktigaste miljövalet när man köper kläder handlar inte om vilket tyg det är, menar hållbarhetsexperten.

Tester på uppdrag

På Testfakta gör vi inte bara tester på uppdrag av media, vi gör också tester på uppdrag av tillverkare och återförsäljare. Några av dessa testresultat kan du läsa här. Även om dessa tester inte producerats på Testfaktas initiativ, så är det samma laboratorier och samma metodik som ligger bakom resultaten.

Laboratorietest

Bästa ullunderstället för sportlovet

Med ett bra ullunderställ närmast kroppen håller du dig torr och varm under vinteraktiviteterna. I Testfaktas test är laboratoriet och användarpanelen rörande överens om vilket märke som är bäst.

Body Shop svarar

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.