Enligt svensk lag måste man acceptera ett avtal för att bli bunden av det. Men de senaste åren har det blivit allt vanligare att konsumenter binds upp på abonnemang och tjänster utan att de aktivt har beställt något eller varit medvetna om att de gjort det. Det kallas negativ avtalsbindning och är förbjudet i Sverige.
År 2006 fick Konsumentverket in 71 anmälningar från konsumenter som ansett sig drabbade av negativ avtalsbindning. Fyra år senare var siffran uppe i 1361, och till och med september i år har myndigheten fått in drygt tusen anmälningar.
Enligt Mari Gremlin, vid Konsumentverkets rättsavdelning, går det inte att peka ut någon särskild bransch som värre än någon annan.
– Det här är ett stort och växande problem inom många områden. I år har det framförallt handlat om företag som sysslar med PPM-rådgivning och VVS-tjänster. Men går man tillbaka i tiden något kan det vara helt andra typer av företag som man klagar på, säger hon.
Att den här typen försäljningsmetod har ökat så mycket bland anmälningarna beror antagligen på att den lönar sig för företagen, enligt Mari Gremlin. Och antalet drabbade konsumenter är troligtvis mycket större än antalet klagomål hos Konsumentverket.
– Många betalar nog snällt sin faktura utan att polisanmäla eller klaga till oss, säger hon.
– Och även om vi försöker stoppa det genom att driva ärenden mot enskilda företag och ta upp det med branschorganisationerna, är problemet svårt att komma åt eftersom det är så utbrett.
Hon råder därför konsumenter att vara mycket vaksamma; att alltid läsa igenom alla avtal noga innan de skriver under något, och vara försiktig med att ge ifrån sig några personuppgifter på nätet.
– Man ska aldrig ge bort sina personuppgifter om det handlar om gratiserbjudanden på nätet. Om något är gratis finns det nästan alltid en hake.
För den som drabbats av oönskade abonnemang finns några saker att tänka på.
– Har du inte ingått något avtal ska du alltid bestrida fakturan och eventuella inkassokrav. Du riskerar ingen betalningsanmärkning bara för att du bestrider något. Jag tycker även att man ska anmäla företaget till oss, säger Mari Gremlin.
Allt fler drabbas av oönskade abonnemang
Allt fler drabbas av oönskade abonnemang
facebook Comments
Fler nyheter
Undvik mättade fetter på smörgåsen och spara pengar
Vegetabiliska bordsmargarin har störst mängd nyttiga fleromättade fettsyror – och minskar risken att drabbas av hjärt- och kärlsjukdom. Väljer du ett margarin med mättade fetter får du betala nästan dubbla priset.
En bra bäddmadrass kan rädda en dålig säng
Vaknar du med ont i höften eller axeln? Kanske börjar sängen bli för gammal eller sover du kanske mer på sidan än tidigare. En ny säng är en betydande investering men ofta kan det räcka med en ny bäddmadrass för att förbättra sängens ergonomi.
Testfakta har testat hur åtta olika bäddmadrasser förbättrar ergonomin i en dålig resårbotten.
Bästa kontinentalsängen i den övre prisklassen
En bra säng ska ge kroppen stöd och samtidigt låta axlar och höft sjunka ner i bädden. Men en felbalanserad fjädring kan ge känslan av hängmatta med ryggproblem som resultat. Hur bra är då en lite dyrare kontinentalsäng? Testfakta Research har laboratorietestat och jämfört ett urval av kontinentalsängar i premiumklassen.
Stort test av duntäcken - Dunets kvalité värmer bäst
Ett duntäcke som både håller värmen och andas när vinterkylan slår till? Testfaktas test visar att dunets kvalitet har stor betydelse för resultatet. I ett par fall finns också en hel del luft i priset för fjädrarna.
Alla testvinnare från 2022
Från totalt 4671 produkter ner till nitton av särskilt hög kvalitet. Dessa är produkterna vi testat under året som stått ut särskilt: alla testvinnare från året som gått.
Rusta badhandduk Emma
Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas badhandduk Emma. Badhandduken Emma presterar genomgående bra i samtliga testmoment och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance med god marginal.
Pannlampor - bedrägliga ljuskällor i höstmörker
Höstmörkret är en utmaning för alla som vill röra sig fritt utomhus. Testfaktas stora laboratorietest av pannlampor avslöjar extrema effektfall som ökar risken för det att bli svart under löparrundan eller hundpromenaden. Dessutom stämmer sällan tillverkarnas angivna räckvidd i meter.
Körrapport elcykel: Buddy Bike sX1
I samband med vårt långtidstest av elcyklar fick vi möjlighet att testa en prototyp av nya norska Buddy Bike sX1. Cykeln ingick inte i vårens laboratorietest då den ligger i premium klassen med en prislapp betydligt högre än testdeltagarna.
Fristående skummadrass, ett flexibelt alternativ
En ny generation av fristående skummadrasser ger ergonomi i nivå med klassiska spiralfjädrar, visar Testfakta Researchs uppdragstest.
Cape Farewell ställbar säng
Mios ställbara säng Cape Farewell har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för samtliga kroppstyper, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Sängen uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för samtliga tre kroppstyper.
Nyhetsbrev
Senaste
Allt inför cykelsäsongen
Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.
Allt för din nattsömn
Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.